【圖書館效率與效能】

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【圖書館效率與效能】

 

LibraryEfficiencyandEffectiveness

 

【辭書名稱】圖書館學與資訊科學大辭典

 

提高效率，恢宏效能是圖書館行政首要的目標，而所謂效率是指圖書館經營資源耗用的程度；

 

所謂的效能則意謂圖書館經營目標達成的程度。

 

效率與效能兩者是測量圖書館生產力(Productivity)的指標，是故圖書館事業最近常見以生產力一概念統攝效率與效能二概念。

 

管理學大師杜拉克(PeterF.Drucker)名言：「去做正確的事要遠比把事情做得正確來得重要」(Itismoreimportanttodotherightthingthantodothethingsright)。

 

其中，做正確的事是效能的寫照；

 

而將事情做得正確則為效率的表徵；

 

考證效率與效能二概念的原始意涵，效率最初指投入、產出的最佳比例，偏向速度及數量水準層次，效能則是指涉投入、轉換及產出三者間程序的盡善盡美，並能符合組織原先目標的要求，顯然偏向精度及質量水準。

 

圖書館經營，不管是讀者服務抑或技術服務皆希望「不但要做得快，更要做得好」，效率與效能兩相兼顧已成為各類型圖書館管理共通的趨勢。

 

1980年代以後，權變理論思潮的興起，無論是X理論、Y理論、Z理論、M理論或超Y理論時期的學說理論；

 

莫不殫精竭慮構築許多衡量組織資源與目標獲致的方法或公式，值得圖書館經營者就各該館特性擇一採藉，俾有利於效率與效能的追求。

 

 

轉自:http://edic.nict.gov.tw/cgi-bin/tudic/gsweb.cgi?o=ddictionary